Términos y Condiciones

Condiciones Generales

Este sitio web (Sitio) contiene los siguientes Términos y Condiciones que serán aplicados a usted (en adelante, "El Usuario") y su acceso a este Sitio, así como al uso de los servicios que el Sitio ofrece, a través de cualquier dispositivo.

Mediante el uso de este Sitio y/o la realización de un pedido, se aceptan los siguientes Términos y Condiciones establecidos a continuación. Si El Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, le rogamos que no avance en el acceso y visita de nuestro Sitio, ni en cualquiera de sus secciones. Si El Usuario avanza en la visita del "Sitio", se entenderá que El Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones, y la Política de Privacidad. El Sitio se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad en cualquier momento a criterio exclusivo de el Sitio, dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Sitio. Por lo expuesto, le sugerimos que revise los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad publicada en el sitio de PlusPower de manera periódica. Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del titular del Sitio a suspender o terminar la prestación de los Servicios al usuario que las haya realizado, por acción u omisión.

Responsabilidad

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna. Las funciones contenidas en el Sitio y el acceso al mismo pueden ser interrumpidas en cualquier momento y contener errores. PlusPower solamente será responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través del Sitio. Serán por cuenta y riesgo del destinatario los daños que puedan sufrir los productos enviados a través de los Servicios por caso fortuito, fuerza mayor o naturaleza y vicio propio de las cosas.

PlusPower será responsable en caso de dolo o culpa grave en la prestación de los Servicios. PlusPower no será responsable en caso de pérdida, daño, demora o entrega incorrecta o falta de entrega total o parcial de los productos enviados a través de los Servicios que sean consecuencia de circunstancias que se escapen al control de PlusPower y/o del transportista: catástrofes naturales, fuerza mayor, huelgas, alteraciones nacionales en las redes de transporte aéreo, terrestre o marítimo, entre otros. La responsabilidad de PlusPower estará limitada como máximo al valor del servicio específico. 

Derechos de Autor, Propiedad Intelectual y Cambios en el Contenido

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o referencias de marcas de terceros, lo cual no indica que sean propiedad u operados por PlusPower. En virtud que PlusPower no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de PlusPower a dichos sitios y sus contenidos.

La totalidad del contenido incluido en el Sitio, incluyendo pero no limitado a, texto, imágenes, gráficos o códigos es propiedad de PlusPower. No se concede permiso para copiar electrónicamente e imprimir partes copia de el Sitio ni con propósitos de reventa con PlusPower. Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este Sitio está estrictamente prohibido. Su uso indebido así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo de PlusPower serán objeto de las acciones judiciales que correspondan.

Los precios así como el contenido del Sitio podrá cambiar sin previo aviso. En caso de detectar un error en el precio de un producto en un pedido, se lo notificaremos lo antes posible, para que pueda decidir si quiere confirmar el pedido después de haber corregido el error, o cancelarlo, total o parcialmente.

Envíos

Contamos con alianza con las empresas de mensajería y paquetería REDPACK, FEDEX, ESTAFETA, DHL y PAQUETEXPRESS mismas que serán la opción por default de envío en el proceso de compra sin ningún costo de envío para entregas de 3-7 días hábiles vía REDPACK, FEDEX, ESTAFETA, DHL y PAQUETEXPRESS  y $179.99 para entregas Express de 1-2 días hábiles vía FEDEX, ESTAFETA, DHL y PAQUETEXPRESS REDPACK Exprés. Es importante tener en cuenta que existen zonas marcadas como cobertura especial, en las cuales, la frecuencia de visita es menor y esto podría afectar los tiempos marcados anteriormente. Para las órdenes de compra hechas en el mismo día antes de las 2 P.M. (GMT -6), serán despachadas el mismo día hábil. Órdenes de compra hechas después del horario mencionado, serán despachadas al siguiente día hábil. 

NO se manejarán reembolsos de pedidos o costos de paquetería por concepto de demora al ser servicio de terceros. En caso de que el paquete sea devuelto por entrega no exitosa al tener un intento de entrega no exitoso, el costo de envío del paquete de regreso no será cobrado, sin embargo, el costo de envío del 2do intento de entrega sí será cobrado; de igual forma, no se manejarán reembolsos de pedidos por este concepto.

Cancelaciones en ordenes nuevas

Para órdenes nuevas, una vez confirmado el pago y enviado el número de rastreo al cliente, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas.

Disponibilidad de productos      

Respecto a la disponibilidad, los productos en existencia serán enviados inmediatamente con las opciones de envío anteriormente mencionadas, mientras que los productos marcados como pre-orden serán enviados en un lapso de 10 a 15 días hábiles *aproximadamente*, es importante tener en cuenta que los modelos en pre-orden son estilos en proceso de fabricación o envío a nuestras oficinas, por lo que los días anteriormente mencionados son solo un estimado* y podrían existir retrasos en su llegada a oficinas o prendas agotadas de último minuto por parte de fábrica. En caso de seleccionar modelos en stock + pre orden en un solo pedido, el pedido completo se enviará hasta recibir los modelos en pre orden; ten en cuenta que un (1) pedido es igual a un (1) envío.

No se manejarán reembolsos por concepto de demora en modelos de pre-orden; únicamente en el caso de que un modelo en pre-orden se agote, el cliente sí tendrá la posibilidad de solicitar cambio, crédito en tienda o reembolso a la misma forma de pago utilizada. Es importante tomar en cuenta que las demoras/agotados en productos de pre orden son eventos inusuales en nuestra tienda en línea. 

Mayoreo

No se aceptan cambios en pedidos de mayoreo. De igual forma, no es posible ingresar un cupón de mayoreo sobre precios de oferta. De ingresar un cupón de mayoreo sobre precios ya rebajados, se contactará al cliente para solicitar el pago faltante o se cancelará la orden. 

Colores y medidas

Puede existir una mínima variación en los colores y medidas de los productos mostrados. Los colores podrían mostrar una variación dependiendo la calidad del monitor de su ordenador. Por su parte, las medidas podrían mostrar una variación normal de no más de 3 cm. aproximadamente.

Devolución y cambio de productos

En caso de recibir un producto con defecto de fábrica o un producto enviado erróneamente por el área de envíos el cliente recibirá una reposición por el mismo modelo sin costo adicional. En caso de solicitar un cambio de color o modelo, el gasto de envío del modelo a regresar a nuestras oficinas corre por cuenta del cliente, mientras que el gasto de envío del nuevo modelo corre por cuenta de PlusPower con modalidad estándar. 
Para ser elegible a una devolución por error de envío o cambio de producto,

sus artículos deben estar sin usar, en el empaque original y en condiciones de reventa.
Solo ofrecemos cambios o crédito en la tienda, no reembolsos a la forma original de pago; el crédito en tienda nunca expira. En caso de aplicar cambio por otro producto, se aplicará el mismo descuento/promoción con la cual se realizó la compra original, independiente a la promoción vigente de la tienda. En productos con oferta o rebaja, no aplica garantía de cambio.

Para organizar una devolución, envíe una solicitud  con su número de pedido original y el motivo de la devolución. Le enviaremos por correo electrónico un número Folio y detalles sobre dónde enviar los artículos devueltos.

 

Garantía

Las obligaciones de garantía de el Sitio para el producto que acaba de comprar (el "Producto") están limitadas a los términos establecidos en este documento. El Sitio garantiza el Producto contra defectos de materiales y mano de obra durante un período de seis (6) meses a partir de la fecha de compra original ("Período de garantía") cuando el Producto se compra a través el Sitio. Si surge un defecto y los Productos reciben una reclamación válida dentro del Período de garantía, a su opción, PlusPower reparará el Producto en un lapso no mayor a siete (7) días o lo cambiarán por un producto nuevo funcionalmente equivalente. PlusPower garantiza los Productos reparados y los productos de reemplazo proporcionados a continuación contra defectos en los materiales y mano de obra a partir de la fecha de reparación o reemplazo durante quince (15) días o, si es más, por el resto del Período de garantía. Si se cambia el Producto, el producto de reemplazo pasa a ser de su propiedad y el Producto pasa a ser propiedad de los Productos de PlusPower. Cuando se otorga un reembolso, el Producto pasa a ser propiedad de PlusPower.

Exclusiones y limitaciones

La garantía limitada de los Productos de PlusPower se aplica únicamente al Producto cuando se compra a través del Sitio. La garantía no se aplica a ningún producto de Productos no incluidos en el Sitio, incluso si está empaquetado o vendido con el Producto. La garantía excluye, sin limitación, cualquier rayado o daño en la superficie de cualquier producto no incluido en el Sitio, incluso si está empaquetado o vendido con el Producto. Esta garantía se aplica únicamente al uso normal del Producto, salvo el desgaste normal, de acuerdo con las instrucciones de uso escritas, si las hubiera, proporcionadas con el Producto (ya sea por escrito o mediante un hipervínculo a dichas instrucciones). Esta garantía no se aplica a daños causados ​​por accidente, abuso, mal uso o modificación del Producto.

Sin otras garantías

En la medida máxima permitida por la ley, esta garantía y los recursos establecidos anteriormente son exclusivos y reemplazan a todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean verbales o escritas, expresas o implícitas. PlusPower renuncia específicamente a todas y cada una de las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Si PlusPower no puede negar o excluir legalmente las garantías implícitas bajo la ley aplicable, entonces, en la medida de lo posible, cualquier reclamo bajo dichas garantías implícitas expirará al vencimiento del período de garantía. Ningún revendedor, agente o empleado de PlusPower está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía.

Obtención del servicio de garantía

Si desea realizar una reclamación en virtud de esta garantía con respecto al Producto, envíe una reclamación a través de cualquier medio de contacto.